Política de Privacidad
En Ventalink valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué medidas tomamos para protegerla.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas Ventalink:
- Nombre del usuario o negocio
- Dirección de correo electrónico
- Número de WhatsApp o teléfono comercial
- Información del catálogo, productos, precios e imágenes
- Datos relacionados con pedidos generados desde el catálogo
- Información técnica de uso, como accesos, navegación y actividad dentro de la plataforma
- Datos necesarios para facturación, suscripciones o gestión de planes
2. Cómo usamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Crear y administrar tu cuenta
- Permitir la publicación y gestión de tu catálogo
- Facilitar la recepción y organización de pedidos
- Mejorar el funcionamiento de la plataforma
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta, servicio, seguridad o suscripción
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Generar métricas internas para mejorar la experiencia del producto
3. Relación con terceros
Ventalink puede utilizar servicios de terceros para operar correctamente. Entre ellos pueden incluirse servicios de infraestructura, autenticación, base de datos, correo electrónico y procesamiento de pagos, como por ejemplo Supabase, Mercado Pago y Resend.
Estos servicios pueden procesar ciertos datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus funciones dentro de la plataforma.
4. Pedidos y comunicaciones por WhatsApp
Ventalink permite que los negocios reciban pedidos y consultas a través de WhatsApp u otros medios similares. Ventalink no controla el contenido de las conversaciones posteriores entre el negocio y sus clientes, ni interviene en los acuerdos comerciales, pagos finales, entregas o cumplimiento de pedidos entre las partes.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
6. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema en internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos del usuario
Puedes solicitar la actualización o eliminación de tu información, cuando corresponda, escribiendo al canal de contacto oficial de Ventalink.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los canales oficiales de Ventalink.